Все мессенджеры в одном чате Jivo

Расширенный функционал Jivo обеспечит бизнесу удобную коммуникацию с целевой аудиторией, независимо от использования клиентами социальных сетей, телефонов или мессенджеров. Веб-сервис поддерживает интеграцию с мобильными устройствами функционирующими под управлением разных операционных систем.

Функции Jivo

В частности, набор инструментов позволит создать чат-бота. Он способен увеличить: количество лидов до 70%, конверсии в сделки на 15 процентов. Робот может функционировать круглосуточно и не пропускать ни одного сообщения. Другие особенности Jivo:

• интеграция с любой CRM-системой через API;
• установка чата в мобильное приложение;
• сбор и хранение персональных данных клиентов;
• определение наиболее эффективных каналов связи;
• анализ диалогов, скорости ответов и улучшение коммуникаций с пользователями.

Доступно создание воронок продаж, командное взаимодействие, маркетинг, телефония и другие опции.

Инструменты Jivo позволят без определенных навыков установить на сайт чат для общения. Прямое взаимодействие с потенциальными покупателями обеспечит владельцу веб-сервиса создание мотиваций к совершению покупки. Бизнес, пользуясь удобным чатом: сможет приглашать к диалогу, редактировать сообщения после отправки, собирать контактную информацию, использовать шаблоны ответов, быстрые фразы и т. д. Оператору доступна возможность обслуживать несколько отделов и вести клиентов по воронкам продаж.

Список преимуществ

Мощный функционал и большое количество эффективных инструментов обеспечили Jivo массу преимуществ.

• Ручные сообщения и автоматизированные рассылки.
• CRM для воронок продаж, созданий плановых задач.
• Маркетинг и плодотворное взаимодействие с клиентами.
• Мониторинг статистики диалогов, звонков, обращений.
• Виртуальная телефония – совершать, принимать звонки из регионов РФ и стран.

Возможности веб-сервиса предусматривают работу с почтой, продвижение товаров, услуг в любом мессенджере.
Функционал Jivo позволяет интегрировать контакты лидов из социальных сетей. Удобная опция обеспечит возможность моментально реагировать на сообщения и улучшать качество обслуживания клиентов. Сотрудники могут отвечать на комментарии из любых мобильных устройств. Для передачи информации в другой отдел, нужно совершить один клик мышкой. Чтобы подключить интеграцию с VK, необходимо перейти в раздел «Каналы связи».

Отзывы пользователей

Клиенты сервиса отмечают широкий выбор инструментов, возможность увеличить количество лидов, поднять уровень продаж. В негативных комментариях указывается: сложный функционал, необходимость оплаты некоторых услуг.